Cruise Inscheping
Uw check-in proces begint op de check-in tijd die op uw cruiseticket staat. MSC Cruises wijst u standaard een speciaal inchecktijdstip toe, maar u kunt dit wijzigen tijdens de web check-in door een keuze te maken uit de beschikbare tijdstippen.
Let op: als u arriveert voordat uw toegewezen inchecktijd is aangebroken, kan u worden gevraagd buiten het terminalgebouw te wachten. Als u arriveert nadat uw toegewezen inchecktijd is gesloten, kan inscheping worden geweigerd. De check-in en inscheping sluiten 2 uur voor vertrek van het schip.
De vertrek- en aankomsttijden van het schip die op uw ticket of in de MSC for ME app staan, zijn schattingen en kunnen afwijken van de aangegeven tijden, daarom is het essentieel dat u zich aan uw check-in tijd houdt.
Controleer voor aankomst in de haven of alle persoonlijke gegevens op het inschepingsformulier in uw e-ticket correct zijn. U moet uw inschepingsformulier (op papier of digitale versie) of uw persoonlijke QR-code laten zien voordat u aan boord gaat.
Vergeet/laat uw en uw reisgenoten identiteitsbewijzen en visa (indien vereist) niet achter in de ruimbagage. Het tonen van ID en visum (indien nodig) bij het inchecken is verplicht.
Wij raden u aan de MSC Web check-in of via de MSC for Me app (indien beschikbaar) te voltooien om uw digitale inschepingspas (QR-code) te ontvangen voor een vlottere inscheping.
MSC Yacht Club : Als MSC Yacht Club gast verwelkomen we u met een op maat gemaakte check-in ervaring. Als onderdeel van uw exclusieve privileges heeft u de flexibiliteit om in te checken wanneer het u uitkomt, afgestemd op het operationele schema van het schip en ten minste 2 uur voor vertrek van het schip. U wordt ook persoonlijk begeleid door een butler naar de Top Sail Lounge, waar u wordt begroet door de conciërge en kunt beginnen aan een ontspannen vakantie.
Bij de cruiseterminal
1. Lever uw bagage in bij het aangewezen personeel, die uw bagage bij uw hut aflevert. Alle bagage stukken dienen vooraf worden gelabeld met uw naam en achternaam, de naam van het schip, het hutnummer en de datum en haven van vertrek.
Bagage wordt direct bij de kajuit afgeleverd. De verwachte levertijd is van laat in de middag tot vroeg in de avond. We raden aan om alle spullen die u nodig heeft voor de inschepingsdag en -avond in uw handbagage te bewaren, inclusief kleding voor 's avonds en eventuele medicijnen.
2. Ga naar de check-in ruimte met alle persoonlijke reisdocumenten die nodig zijn voor de cruise, toon het personeel het inschepingsformulier of uw persoonlijke QR-code op uw cruiseticket of via de MSC for Me app.
Het personeel zal uw persoonlijke documenten controleren en een veiligheidsfoto maken, als u dit nog niet heeft gedaan via de MSC for Me app of via de web check-in (indien beschikbaar). Gasten van de MSC Yacht Club vinden een exclusieve Check-In ruimte en worden bij de terminal geholpen met hun bagage door het butlerteam, dat hen naar de speciale wachtrij voor prioritaire Check-In begeleidt. Op verzoek zal de butler ook de koffers van de gasten uitpakken.
MSC Yacht Club: Bij aankomst gaat u als MSC Yacht Club gast naar de bagageafgifteplaats van de MSC Yacht Club (waar beschikbaar), aangeduid met het MSC Yacht Club prieel. Terwijl uw bagage wordt verwerkt, kunt u genieten van verfrissingen en snacks in de aangewezen MSC Yacht Club lounge. Na de snelle incheckprocedures zorgt ons attente butlerteam voor een naadloze doorgang door de veiligheidscontrole naar het schip, waar u rechtstreeks naar de Top Sail Lounge wordt begeleid. Uw check-in tijd bij inscheping staat op uw cruiseticket. Als MSC Yacht Club gast heeft u echter de flexibiliteit om in te checken wanneer het u uitkomt, in lijn met het operationele schema van het schip en ten minste 2 uur voor vertrek van het schip. Let op: de daadwerkelijke vertrektijden van het schip kunnen afwijken van het reisschema vanwege operationele vereisten, zoals slecht weer of bepalingen van lokale autoriteiten.
3. Ga door naar de beveiligingscontrole. Houd er rekening mee dat personeel u en / of uw bagage kan doorzoeken en items in beslag kan nemen die een veiligheidsrisico kunnen hebben.
4. Ga aan boord van het schip waar het personeel uw inschepingsformulier of uw persoonlijke QR-code scant en vervolgens naar uw kajuit gaat.
Aan boord
5. Ga naar uw kajuit. U vindt uw cruisekaart aan uw deur - deze dient als uw kajuitsleutel en kan ook worden gebruikt om te betalen voor producten en diensten aan boord.
MSC Yacht Club: Als MSC Yacht Club gast wordt u aan boord persoonlijk begeleid naar de Top Sail Lounge. Hier begroet onze conciërge u en geeft u een korte introductie en persoonlijke aanbevelingen om uw cruise-ervaring te verbeteren. Terwijl u wacht op uw suite, kunt u genieten van de exclusieve privélocaties: nippen van cocktails in de Top Sail Lounge of in de MSC Yacht Club Grill & Bar buiten, genieten van uw eerste gastronomische lunch in het MSC Yacht Club restaurant, of ontspannen bij de One Pool, het nemen van een verfrissende duik, of zonnebaden op een van onze vele ligbedden.
6. Activeer uw cruisekaart voor aankopen aan boord. (Zie het gedeelte “Betalingen aan boord” hieronder voor meer informatie over hoe u dit kunt doen).
7. Neem deel aan de verplichte veiligheidsoefening.
Fly & Cruise
Voor cruises inclusief vluchten bijgeboekt bij MSC Cruises, dienen gasten vanaf 23 uur voor vertrek, bij de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij en ten minste twee uur voor vertrek van de vlucht, in te checken op de website van de luchtvaartmaatschappij. Bij aankomst op de luchthaven van bestemming vinden de gasten assistentie bij de cruise en transfers naar de haven.
